Nuestros Servicios
Capacitaciones
Brindamos capacitaciones que se ajustan a las necesidades y filosofía de tu empresa para que marques la diferencia a través de la Excelencia en el Servicio y así lograr clientes leales.
- Reactive su negocio a través del Servicio Excepcional
- Fortaleza emocional para asumir nuevo retos
- El cliente Post-Covid
- Cómo sorprender a los clientes
- El arte del servicio extraordinario
- Manejo de clientes difíciles
¡Por supuesto que nosotros también nos hemos adaptado y brindamos las capacitaciones 100% Online!
Consultorías
¡Brindamos diferentes procesos de acompañamiento con el fin de implementar estrategias que permitan llevar tu empresa al siguiente nivel!
- Planeación estratégica
- Estrategias de servicio al cliente
- Trabajo en equipo
- Comunicación estratégica
- Protocolo, etiqueta e imagen
- Estrategias de ventas
Plataforma Check It
Check It es una herramienta que permite a las empresas conocer, medir, controlar y evaluar la relación con los clientes a través de la calificación en el servicio.
Con Check It resolvemos la falta de interés que le prestan las marcas al servicio al cliente, además podemos hacer que los dueños de las empresas puedan tener un mayor y mejor control sobre los empleados que están atendiendo a los clientes, quienes finalmente son la cara visible de la compañía.
A través de la calificación del servicio al cliente se pueden descubrir las fallas que está cometiendo la empresa, con el fin de desarrollar estrategias y aplicar herramientas para mejorar la atención y así incrementar la rentabilidad del negocio.
Cliente Oculto / Incógnito
Conocer de primera mano el comportamiento de los empleados y el tipo de servicio que prestan es posible gracias a la investigación realizada a través de clientes equipados con cámaras discretas que evidencian la realidad del negocio de forma oculta.
Esta forma de investigación permite que los directivos analicen la situación del negocio desde los ojos del cliente, para así vivir en carne propia el trato y la experiencia que reciben los consumidores.